Memahami Arti dan Cara Pengukuran Kepuasan Pelanggan

Banyak orang yang kurang memahami akan arti kepuasan pelanggan. Jika tidak memahami arti kepuasan pelanggan, lalu bagaimana kita bisa melakukan survey kepuasan pelanggan dengan baik...

04 Jul 2018     Manajemen Mutu     123 views

4 Langkah Penting Dalam Audit Internal untuk Meningkatkan Kinerja Perusahaan

Setelah sebelumnya kami memberikan insight baru mengenai tujuan dan sasaran internal audit Maka kali ini kami akan berbagi tips mengenai teknik audit yang berfokus pada...

26 Jun 2018     Manajemen Mutu     332 views

Tujuan dan Sasaran Internal Audit yang Perlu Anda Ketahui

Internal Audit atau Audit Internal adalah aktivitas pengujian yang sistematis, mandiri dan terdokumentasi untuk memperoleh bukti audit dan mengevaluasinya secara obyektif untuk...

26 Jun 2018     Manajemen Mutu     146 views

Kesalahan Umum Dalam Penerapan FMEA

Salah satu permasalahan yang kerap kami temui dalam penerapan FMEA adalah pemahaman yang terbatas pada kulitnya bukan pada PEMAHAMAN YANG MENDALAM TENTANG KONSEP FMEA. Bahkan banyak...

29 Nov 2017     Manajemen Mutu     718 views

Bagaimana Membangun Kesadaran Manajemen Risiko dalam Perusahaan?

Risiko muncul karena adanya kondisi ketidakpastian. Sebagai contoh, investasi dapat mendatangkan keuntungan ketika harga naik dan dapat pula mendatangkan kerugian ketika harga turun....

08 Sep 2017     Manajemen Mutu     2170 views