Belajar Memahami Maksud dan Tujuan dari Persyaratan ISO 9001

28 Jan 2017   Manajemen Mutu
Penulis : Nanang S. Hadisaputra   dilihat 1.591 kali

ISO merupakan kumpulan standar yang hanya berisi persyaratan atau pasal-pasal saja tetapi ISO tidak berisi “how to” atau bagaimana cara penerapan dari masing-masing persyaratan yang telah ditetapkan. Hal ini terjadi karena ISO diterapkan oleh berbagai jenis bidang industri, seperti jasa, manufaktur, trading, kesehatan, asuransi, pendidikan, perbankan, dan lain-lain. Oleh karena itu cara penerapan dari persyaratan disesuaikan dengan karakter jenis industri sehingga lebih fleksibel.

Dalam impelementasi ISO, masih sering terjadi kekeliruan dalam penerapan persyaratan yang disebabkan oleh pemahaman yang kurang terhadap maksud dan tujuan dari persyaratan yang ada. Oleh karena itu hal terpenting ketika akan menerapkan persyaratan adalah harus terlebih dahulu mengkaji isi pasal agar kita bisa memahami tujuan dari persyaratan tersebut.

Sebagai contoh, pada persyaratan ISO 9001:2015 pasal “8.2.3 Review of the requirements for products and services” bermaksud agar organisasi memahami serta melakukan review atau kaji ulang terhadap persyaratan pelanggan terkait produk dan jasa. Hal ini bertujuan supaya organisasi memastikan secara kemampuan apakah semua persyaratan pelanggan bisa dipenuhi dan mencari solusi terhadap atas persyaratan yang tidak bisa dipenuhi di internal organisasi / perusahaan. Jangan sampai ketidakmampuan pemenuhan persyaratan baru diketahui ketika proyek sudah berlangsung, namun harus dapat diantisipasi sejak dini sebelum berjalan.

Contoh lain yaitu pasal “6.2 Quality Objectives and Planning to Achieve Them” pada ISO 9001. Maksud dari pasal ini adalah selain perusahaan harus menetapkan sasaran mutu juga harus menetapkan program kerja / rencana kerja agar sasaran perusahaan bisa tercapai sesuai target. Selain itu, ISO pun mengajarkan supaya perusahaan tidak hanya fokus pada hasil akhir (target harus tercapai) tetapi harus menetapkan tindakan-tindakan apa saja yang perlu dilakukan untuk mendukung dalam pencapaian target tersebut. Dengan kata lain tidak hanya fokus pada hasil akhir tetapi juga harus mempertimbangkan bagaimana cara untuk mencapai target tersebut, termasuk penetapan sumber daya yang diperlukan dalam menjalankan program / rencana kerja tersebut.

Dengan memahami maksud dan tujuan dalam  mengimplementasikan persyaratan, perusahan tidak hanya sekadar memenuhi pesyaratan tetapi akan merasakan manfaat-manfaat yang terkandung pada setiap persyaratan ISO untuk peningkatan kinerja dan performa perusahaan.

Baca juga:

——

Sentral Sistem merupakan Konsultan Strategi Manajemen yang fokus pada Peningkatan Kinerja Perusahaan, yakni Kinerja Bisnis, Mutu, Produktivitas, Kesehatan Keselamatan Kerja (K3) dan Lingkungan. Servis lainnya berupa konsultasi dan training ISO 9001, ISO 14001, OHSAS 18001, IATF 16949, ISO 17025, ISO 13485, ISO 27001, ISO 50001, ISO 22000, GMP, AS 9100, AS 9120, dll. Hubungi kami di sini atau telepon 021-29067201-3.



Mendapat manfaat dari artikel ini? Klik like & share



Let's share this article



What do you think? Leave your comment here...

  • Seminar How To Make Your System Simple and Sexy
    Bekasi, 19 Dec 2017
  • Training Awareness & Workshop ISO 14001:2015 Sentral Sistem Consulting September 2017
    Bekasi, 18 Oct 2017 - 19 Oct 2017
  • Training IATF 16949:2016 Sentral Sistem Consulting September 2017
    Bekasi, 27 Sep 2017 - 28 Sep 2017
  • Seminar Manajemen Risikio dalam ISO 9001:2015 Sentral Sistem Consulting
    Bekasi, 26 Sep 2017
  • Training Awareness & Workshop ISO 14001:2015 Sentral Sistem Consulting September 2017
    Bekasi, 26 Sep 2017 - 27 Oct 2017